微软Win11系统再现玄学Bug，AMD 5800X3D平台显示无法识别TPM

4 月 5 日消息，很多 Windows 11 用户遇到一个令人困惑的 Bug，它无法在某些处理器上检测到 TPM 模块，尤其是在玩家群体中十分流行的 AMD R7 5800X3D，这一问题给那些想合法升级 Win11 的用户造成了一定麻烦。

一大堆 Windows 用户向 Neowin 反馈称，他们遇到了一个问题，某种原因导致 PC 无法通过“TPM 认证”，致使 PC 无法正常安装和运行 Windows 11，大部分是 AMD 平台用户，少部分是英特尔平台。其中5800X3D 似乎比其他处理器更容易受到影响。在某些情况下，用户表示他们在换用不同的 CPU 后即可通过 TPM 验证。

一位遇到这一 Bug 的人写道：“在将我的 CPU 从 Ryzen 5 2600 升级到 Ryzen 7 5700X 后，Windows 安全芯片应用程序报告显示‘认证: 不支持’，但设置显示 TPM 模块已准备就绪。”他补充说：“当我换回老的 Ryzen 5 2600 时，一切正常。”

Reddit 上的另一位受影响的用户从 5800X 升级到 5800X3D 后说：“我在网上搜过，有很多人使用 5800X3D 时会遇到相同的问题，没有人知道为什么或如何修复它。有些人确实购买了独立 TPM 模块（并解决），但当 Ryzen 5800 有一个板载（注：大部分主板都能启用 fTPM 支持）时，我为什么要这样做呢？”

微软已经意识到这一问题，官方指出 AMD 的 TPM 认证可能会失败，错误代码为“0x80070490”，但暂时没有解决办法：

TPM 证明不适用于使用 ASP fTPM 的 AMD 平台

使用 ASP 固件 TPM 的 AMD 平台的 TPM 证明可能会失败，Windows 10 和 Windows 11 系统上出现错误代码 0x80070490。目前没有可用于解决此问题的更新。

TPM 证明失败，错误代码 0x81039001

在 Windows Autopilot 预预配技术人员流或自部署模式下，某些设备可能会间歇性地使 TPM 证明失败，错误代码 0x81039001 E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED。对于使用自部署模式或预预配模式部署的 Windows Autopilot 设备，在“保护硬件安全”步骤中发生此故障。后续预配尝试可以解决此问题。