微软浏览器搜索Chrome出现Bing，微软回应搜索并非造假

智东西

编译 | Glu

编辑 | 李水青

智东西6月13日消息，据外媒The Verge报道，微软公司假借AIGC（生成式AI）的口吻，阻止用户通过它旗下的Edge浏览器来检索“Chrome”浏览器，甚至还在用户的检索结果中覆盖了“Bing”的全屏广告。

对此，微软方回复称之为“内测”，并在此报道发布后再次回复称，Edge浏览器已关闭这个广告，“这项功能将停用”。但这种行为是否代表微软的AI价值观？还有一系列问题等待回答。

从IE到Chrome，再从Edge到Chrome，微软与谷歌的浏览器之争始终存在，但这次不一样的是，AIGC加入了战争，微软开始尝试以AIGC的方式推广自家搜索引擎。

一、披着聊天机器人的外衣，人为宣传Bing

The Verge记者发现，当他在Edge浏览器的搜索栏输入“Chrome”时，却出现了一则关于微软“Bing”搜索引擎的全屏广告。这个答案看似是由微软AI聊天机器人BingChat生成的，甚至还有标题——“Bing：不仅仅是搜索的搜索引擎”。

The Verge记者在Edge浏览器检索“Chrome”时出现的页面

The Verge记者过去在Edge浏览器检索“Chrome”时出现的页面

The Verge记者对比了现在与过往检索“Chrome”所出现的页面，确定了这个看似是由AIGC聊天机器人所生成的答案。但其实是由人为预制的。

也许很多人会认为，这不过是因为微软不想在自家浏览器上为竞争对手引流。但请注意，这个结果是以AIGC方式生成的，也就是说：微软通过伪造AI互动，在检索结果中为自家的产品打广告。

二、微软回应：只是内测

讽刺的是，这种行为与其首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）此前的公开讲话形成了鲜明对比。

微软首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）

纳德拉在接受The Verge时说：“Edge不仅是一个搜索引擎，而是一个答案引擎。我们一直有答案，但AI大模型的加入，能把答案的保真度变得非常高。”但实际上，他们却让“对Bing功能的推广”来取代对“Chrome”的检索。

当The Verge向微软询问“Chrome”的检索结果时，微软产品营销总监杰森·菲舍尔（Jason Fischel）作出如下回应：

“我们经常试验新的功能、用户体验和行为，以测试、学习和改善客户的体验。这些测试往往是短暂的，不一定代表最终或广泛提供给客户的东西。”

在该报道发布后，菲舍尔称微软已经删除了这则广告。但仍然有许多问题值得探讨：

用AI造假为自己打广告，是否代表了微软的用户理念？经过The Verge测试，美国许多地区以及海外部分地区都可以检索到相同的造假页面，但微软不认为这是一种“广泛”的推广，那么该公司如何定义“广泛”？如果The Verge没有把微软推上风口浪尖，这是否还仍然只是个“实验”？

结语：搜索引擎变答案引擎，谨防AIGC扰乱市场

AIGC潮下，各个搜索引擎公司都在追求植入AIGC，向答案引擎转型，利用聊天机器人做宣传也并非新鲜事。

据外媒The Information报道，ChatGPT已成为多家美国电商公司招揽客户的新渠道。但这些公司的推广是通过优化自身网站以提高聊天机器人可读性来进行的，他们遵守了AIGC聊天机器人的检索规则。而微软现在的做法，无疑是对这个规则的践踏，对AIGC行业可信度的破坏。

来源：The Verge