查询 Reddit 社区、X 平台等,发现其他用户也遇到了相同的问题。大部分产品都是索尼耳机,应该是索尼旗下的耳机产品并不兼容 Windows 11 更新导致。
其中一位用户反馈道:“我的 XM4 耳机每隔 5 分钟就会断开并重新连接到我的 Windows 11 笔记本电脑。真是烦人。”
另一位用户反馈:“我最近买了 XM5s,但无法通过蓝牙连接到 Windows 11。”
还有一位用户反馈:“几天前,我的 Windows 11 升级到了 22H2,我的蓝牙耳机(索尼 WH-1000XM5)麦克风不再工作了。”
该问题似乎还影响到第三方视频会议应用程序,使其完全崩溃,不过这种情况很少发生。
另一位用户反馈道:“Windows 11 升级后,我的 WH 1000XM3 也遇到了同样的问题。Zoom 根本不起作用,每次都会崩溃,最后我只能用另一个耳机开会。”
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